Juego responsable
El juego de azar es una forma de entretención, no una manera de ganar dinero. Si juegas en línea, hazlo solo con montos que puedas permitirte perder, igual que gastarías en el cine. La gracia está en el juego, no en recuperar lo perdido. Aquí te explicamos cómo ponerte límites, reconocer las señales de un problema y dónde encontrar ayuda en Chile.
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Establece límites y no pierdas el control
La mayoría de los operadores te permite fijar límites personales, la forma más sencilla de controlar el tiempo y el dinero que dedicas al juego. Hay tres tipos:
- Límites de depósito: fijan cuánto puedes ingresar por día, semana o mes. Ajústalos a tu presupuesto, no a lo que esperas ganar.
- Límites de pérdida: ponen un tope a cuánto puedes perder en un período. Cuando llegas al tope, el juego se detiene solo.
- Límites de tiempo: controlan cuánto dura una sesión. Frente a la pantalla es fácil perder la noción del tiempo, así que una alerta te ayuda a hacer pausas.
Fija tus límites con calma, no en medio de una sesión. Si notas que llegas al tope una y otra vez, es señal de bajarlo.
Señales de alerta de un problema con el juego
Los problemas con el juego suelen empezar de a poco y avanzar sin que uno se dé cuenta. Tómalo en serio si te reconoces en algo de esto:
- Apuestas más para recuperar lo que ya perdiste.
- Juegas con plata que necesitas para otras cosas.
- Pides prestado o vendes cosas para poder seguir jugando.
- Escondes de tu familia y tus amigos cuánto juegas.
- Juegas para escapar del estrés o de las emociones difíciles.
- No logras parar aunque te lo hayas propuesto.
Si varias te calzan, no esperes: mientras antes lo enfrentes, más fácil será darle vuelta a la situación.
Tómate un descanso o autoexclúyete
A veces lo mejor es dejar el juego de lado por un tiempo. Casi todos los sitios tienen herramientas para eso:
- Pausa temporal: bloqueas tu cuenta por un período corto, por ejemplo 24 horas o algunas semanas.
- Autoexclusión: te cierras el acceso a un sitio por un período más largo, normalmente de varios meses en adelante. Durante ese tiempo no puedes ingresar ni jugar.
En Chile todavía no existe un registro nacional de autoexclusión que cubra todos los sitios a la vez, como sí ocurre en otros países ya regulados. La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) fiscaliza los casinos físicos, pero los casinos en línea quedan fuera de esa regulación y cada uno maneja sus propias herramientas. El proyecto de ley que se tramita en el Congreso contempla crear un Registro Nacional de Autoexclusión; por ahora, depende de lo que ofrezca cada operador.
Dónde encontrar ayuda en Chile
Si sientes que estás perdiendo el control, en Chile hay ayuda gratuita y confidencial. No existe todavía una línea telefónica nacional dedicada solo al juego, pero sí puedes acudir a estos recursos:
- Jugadores Anónimos Chile es una comunidad que comparte su experiencia para dejar el juego. Es gratuita, funciona desde 2016 con reuniones en Santiago y en línea, y el único requisito para participar es querer dejar de jugar. Los contactas en jugadoresanonimos.cl.
- El Fono Drogas y Alcohol de SENDA, 1412, atiende gratis, anónimo y confidencial, las 24 horas. Se enfoca en alcohol y drogas, pero también puede orientarte y derivarte cuando el problema es la ludopatía.
- Salud Responde, del Ministerio de Salud, orienta en temas de salud en el 600 360 7777. Para apoyo en salud mental puedes marcar *4141 desde tu celular, todos los días a toda hora.
La edad mínima para jugar es de 18 años. Como el juego en línea aún no está regulado y la mayoría de los sitios opera con licencia extranjera, la protección varía según el sitio; antes de registrarte, revisa qué límites y qué autoexclusión ofrece cada uno. Puedes leer más sobre nosotros y los sitios que listamos en nuestra portada o escribirnos en contacto.
Lo más importante: pedir ayuda no tiene nada de malo y no cuesta nada. Si te preocupa tu manera de jugar o la de alguien cercano, habla con Jugadores Anónimos o llama a Salud Responde al 600 360 7777. Pedirla es una señal de fortaleza y, muchas veces, el primer paso para recuperar el control.
¿Es legal jugar en casinos en línea en Chile?
Los juegos de azar en línea todavía no están regulados en Chile. La Superintendencia de Casinos de Juego fiscaliza los casinos físicos, mientras que los sitios en línea operan con licencias extranjeras, en un vacío legal. Hay un proyecto de ley en el Congreso para regularlos. La edad mínima para jugar es de 18 años.
¿Existe una línea de ayuda para la ludopatía en Chile?
Chile no cuenta todavía con una línea telefónica nacional dedicada solo al juego. Puedes buscar apoyo en Jugadores Anónimos Chile, en el Fono Drogas y Alcohol de SENDA (1412) o en Salud Responde (600 360 7777), que orienta en temas de salud y salud mental.
¿Cómo me autoexcluyo de un casino en línea en Chile?
Como aún no existe un registro nacional de autoexclusión, debes solicitarla directamente a cada operador desde las herramientas de juego responsable de su sitio. Muchos permiten una pausa temporal o una autoexclusión de varios meses. Revisa qué opciones ofrece cada sitio antes de registrarte.
¿Cómo mantengo el control cuando juego?
Fija límites de depósito, de pérdida y de tiempo antes de empezar, juega solo con dinero que puedas permitirte perder y nunca intentes recuperar lo perdido apostando más. Si te cuesta parar, tómate una pausa o pide ayuda.
