Dama NV Casinos
Dama N.V. es una marca de casinos responsable de operar más de cuarenta casinos en línea. La empresa está registrada en las islas caribeñas de Curazao, un territorio de ultramar administrado por el gobierno de los Países Bajos. Los casinos de Dama NV también cuentan con licencia de las autoridades de las islas de Curazao.
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Propiedad de Dama N.V.
Puede llevar tiempo determinar con precisión la propiedad de muchas empresas y corporaciones. Las empresas que cotizan en bolsa son responsables de publicar información relevante para su bolsa de valores y sus accionistas. Sin embargo, rara vez se exige a las empresas privadas que revelen su propiedad final. En Europa, las empresas limitadas generalmente deben publicar cuentas y detalles de propiedad. En el Reino Unido, todas las empresas limitadas deben publicar los acuerdos de propiedad y los informes anuales a través de la agencia oficial del gobierno del Reino Unido en Companies House. Otros países europeos tienen acuerdos diferentes pero similares. En todo el mundo, esta transparencia limitada es menos común.
Por lo tanto, es imposible estar seguro de la propiedad directa de Dama N.V. Sin embargo, es probable que en última instancia su propiedad sea de una empresa de software de casino y de “marca blanca” con sede en Bielorrusia llamada SoftSwiss. Fundada en 2009, la empresa es una importante operación mundial que emplea a unas 700 personas. La mayor parte de la fuerza laboral sigue estando empleada en la patria de la empresa, Bielorrusia, ubicada principalmente alrededor de la ciudad capital de Minsk. La sede oficial de la empresa se encuentra en Willemstad, en la isla de Curazao.
SoftSwiss no es muy conocida en el mercado europeo, principalmente porque la mayoría de sus casinos tienen licencia de Curazao, que tiende a estar más centrada en el mercado estadounidense (norte y sur) y es una jurisdicción menos reconocida en este lado del Atlántico, salvo en los Países Bajos.
Sin embargo, la empresa es un actor importante en el mercado mundial de los juegos, con más de cien casinos y marcas de eGaming diferentes que utilizan su plataforma de software. Además de operar sus casinos, la empresa ofrece una plataforma para otros propietarios de casinos asociados.
SoftSwiss también puede proporcionar a los posibles operadores de casinos un servicio completo de “marca blanca”. Esto significa que puede diseñar el sitio web y proporcionar todos los servicios de soporte necesarios para que los nuevos propietarios compren un casino en línea “listo para usar de manera efectiva”. Estos servicios incluyen la provisión de administración y marketing, seguridad y protección contra fraudes, servicios de atención al cliente y la obtención de una licencia de juego válida.
SoftSwiss ha firmado acuerdos de licencia de software con una amplia gama de proveedores de juegos. Esto significa que los casinos en su plataforma pueden elegir juegos de más de setenta empresas de software diferentes, incluyendo grandes nombres como NetEnt, Microgaming, Play ‘n Go y Playtech, así como docenas de proveedores más pequeños y especializados, como Elk Studios, Thunderkick y Yggdrasil. Por lo tanto, los casinos que operan en la plataforma de la empresa tienen acceso a una cartera total de más de 11.000 juegos.
SoftSwiss también puede proporcionar un servicio completo de apuestas deportivas. La empresa también es especialista en casinos que aceptan criptomonedas como Bitcoin. Este creciente mercado está adquiriendo cada vez mayor importancia en la industria mundial de los juegos en línea.
SoftSwiss: ¿campaña de desprestigio o traiciones?
Como seguramente todos los jugadores habituales saben, la industria de los juegos no tiene la mejor reputación en cuanto a transparencia y honestidad. Los reguladores gubernamentales toman medidas con regularidad para proteger a sus ciudadanos de lo que puede ser un mercado competitivo sin escrúpulos. Las prácticas dudosas incluyen empresas de juegos que utilizan afirmaciones de marketing y publicidad falsas, imponen términos y condiciones injustos, promueven esquemas de bonificación engañosos y realizan pagos lentos o inexistentes, hasta llegar al lavado de dinero y la ilegalidad absoluta. Los reguladores gubernamentales frustrados de todo el mundo, como la Comisión de Juego del Reino Unido, imponen regularmente multas por delitos menores de las empresas de juegos de azar.
La falta de transparencia en la propiedad es otro problema constante en la industria. Incluso cuando se puede determinar la propiedad, la ubicación de las sedes de las empresas de juegos de azar casi siempre se encuentra en alguna jurisdicción con bajos impuestos, a kilómetros de distancia de la mayoría de sus jugadores y empleados. Por supuesto, nada está malNo es legal, pero se trata de una táctica para evadir impuestos que no está al alcance de la mayoría de sus clientes.
Por lo tanto, no es particularmente inusual que SoftSwiss se haya relacionado con historias de mala praxis. Cualquier investigación básica en línea descubrirá varias historias oscuras y lúgubres de traiciones y vínculos criminales con el submundo internacional. Pero, ¿esta mala reputación es merecida o solo una campaña de desprestigio difamatorio?
Desde un punto de vista de Europa occidental, no ayuda que la operación de la empresa se encuentre principalmente en el país de Europa del Este, Bielorrusia. Esto significa que es una presa fácil para las historias escabrosas de los tabloides sobre la mafia rusa y el lavado de dinero internacional. A pesar de las asociaciones fáciles y estereotipadas que promueven los medios de comunicación dominantes, la ubicación geográfica de la empresa y otras pruebas circunstanciales no proporcionan ninguna prueba objetiva. De hecho, algunas de las historias son tan exageradas que es fácil concluir que se trata de una campaña de desprestigio maliciosa destinada a destruir su negocio. Titulares como “…más del 90% de los jóvenes se suicidaron después de perder en SoftSwiss” son ridículos y sugieren que la empresa ha molestado a algún cliente o rival experto en Internet.
Nadie en NetEnt.net es un contable forense calificado ni un experto en delitos internacionales, por lo que podemos decirle que cada uno debe decidir sobre la veracidad de cualquiera de estas afirmaciones escabrosas. El triste hecho es que, aunque las acusaciones realizadas tengan poca o ninguna relación con la realidad, es probable que los autores de las historias hayan tenido éxito en su objetivo de disuadir a algunos clientes potenciales de jugar en los casinos de SoftSwiss y Dama N.V.
¿Es seguro jugar en los casinos de Dama N.V. y SoftSwiss?
Al decidir jugar en un casino nuevo, recomendamos a los jugadores que realicen su propia “diligencia debida”. Esto casi con certeza implicará realizar una investigación básica en línea y consultar sitios de atención al cliente de buena reputación para ver si hay informes de problemas de pago. Una búsqueda tan básica inevitablemente revelará las historias anteriores. Sin embargo, esto no significa que sean ciertas.
El consejo que daríamos siempre que pruebes un casino desconocido es que es mejor empezar con unos pocos depósitos de bajo valor y probar el sistema de pago del casino reclamando algunas ganancias más pequeñas. Este consejo se aplicará tanto al elegir un casino de Dama NV como a cualquier otro.
La ubicación de la licencia también es esencial. Elegir un casino con una licencia relativamente local es una buena idea para los jugadores chilenos. Los europeos occidentales descubrirán que cualquier casino con licencia de su gobierno nacional tendrá que cumplir con las normas de la Unión Europea (siempre que sean miembros), lo que otorga considerables derechos de protección al consumidor. Para los jugadores chilenos, la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC) brinda una protección decente para los jugadores en línea. La jurisdicción de la UKGC también se aplica a algunos lugares de concesión de licencias en el extranjero, como Gibraltar y Malta, y a territorios continentales que no pertenecen al Reino Unido, como Guernsey y la Isla de Man.
Los jugadores de casinos con licencia de Curazao disfrutan de diferentes niveles de protección al consumidor. Las autoridades de concesión de licencias del Reino Unido y de Europa tienden a adoptar una actitud proactiva a la hora de perseguir y resolver las disputas entre consumidores y empresas, en comparación con la que se da en Curazao. Parte del problema es que no hay una sola autoridad de concesión de licencias en las islas, sino tres: Gaming Curacao, Curacao eGaming y AntillePhone NV Gaming.
Otro problema es el del idioma. Estés donde estés en Europa, puedes comunicarte con cualquier autoridad pertinente en tu idioma. Incluso si hablas un idioma relativamente poco hablado, como el esloveno o el serbocroata, lo más probable es que puedas desenvolverte en inglés, francés o alemán. Sin embargo, pocas personas fuera de los Países Bajos hablan holandés, lo que puede hacer que la resolución de disputas en Curazao sea un poco más complicada.
Por supuesto, solo una pequeña minoría de jugadores tiene motivos para comunicarse o corresponderse con las autoridades de licencias de juego. Aun así, la tranquilidad que se obtiene es valiosa si alguna vez lo necesitas. Más relevante es que una autoridad de licencias más activa disuade comportamientos y prácticas potencialmente ilícitos. Por lo tanto, estos organismos de licencias brindan una protección más general, lo que limita la probabilidad de necesitar su intervención en primer lugar.
En última instancia, la decisión de jugar en un nuevo casino en línea, como ocurre con cualquier cosa que tenga que ver con los juegos de azar, dependerá de su actitud ante el riesgo. Sin duda, jugar en Curazao tiene algunas ventajasCasinos con licencia de Curazao: la prevalencia de métodos de pago con criptomonedas y una mayor variedad de juegos en comparación con muchos casinos con licencia europea son solo dos de ellos.
Los jugadores reacios al riesgo pueden preferir quedarse con los casinos con licencia europea probados y comprobados. Los jugadores más aventureros decididos a probar algo un poco diferente pueden verse tentados por la mayor variedad y las mayores opciones que puede ofrecer un casino con licencia de Curazao.
Resumen
Consulte nuestros listados aquí para obtener una selección completa de casinos operados por Dama N.V. y SoftSwiss. Todos los títulos de Dama N.V. se benefician de la confiable plataforma de software de SoftSwiss y de los acuerdos de licencia de la empresa con una amplia gama de proveedores de software. Estas cualidades significan que encontrarás una excelente selección de juegos en cualquier casino que elijas, con muchas opciones para los jugadores que buscan algo nuevo y diferente.
